Politika privatnosti

1. Uvod

Čavkunović BP d.o.o. (u daljnjem tekstu "mi", "naša kompanija") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke u skladu s Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Podatci za registraciju: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona
• Klub+ kartica: datum rođenja, adresa, broj kartice
• Narudžbe: adresa dostave, podaci o plaćanju (bez kartičnih podataka)
• Rezervacije: datumi boravka, broj gostiju
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, kolačići (cookies)

3. Svrha korištenja podataka

Vaše podatke koristimo za:

• Upravljanje vašim korisničkim računom i Klub+ karticom
• Obradu narudžbi i rezervacija
• Slanje potvrda i obavijesti (e-mail, push notifikacije)
• Poboljšanje naših usluga i web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obveza

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Tehničke kolačiće ne možete isključiti jer su neophodne za funkcioniranje stranice. Analitičke kolačiće možete odbiti klikom na "Odbij" u GDPR banneru.

5. Dijeljenje podataka

Vaše lične podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama, osim u slučajevima kada to zahtijeva zakon ili je neophodno za pružanje naše usluge (npr. platne institucije za obradu transakcija).

6. Vaša prava

U skladu s primjenjivim zakonodavstvom, imate pravo na:

• Pristup vašim ličnim podacima
• Ispravak netačnih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade
• Prigovor na obradu

Zahtjev za ostvarivanje prava možete poslati na: info@cavkunovic.ba

7. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga ili koliko to zahtijeva zakon. Korisničke račune i s njima povezane podatke brišemo na vaš zahtjev.

8. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite (HTTPS enkripcija, hashiranje lozinki, ograničen pristup podacima) kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa.

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost, kontaktirajte nas:
Čavkunović BP d.o.o.
Bihać, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@cavkunovic.ba